Главная / Общение / Спорные материалы / Об Интернете / Онлайн-консультанты привлекают все больше клиентов!

Спорный материал
Спорный материал

Онлайн-консультанты привлекают все больше клиентов!

Сегодня многие компании предлагают своим клиентам общение с онлайн-консультантом. Профессионалы, общающиеся с клиентами онлайн – это безусловный плюс, причем не только для самих компаний, но также для их пользователей. Благодаря их работе заказчики могут получить бесплатную консультацию, ответы на все возникающие у них ответы. Коммерческие структуры получают новых клиентов через интернет, которые появляются только благодаря грамотному общению с консультантами.


Для того чтобы онлайн-консультант помогал компании, необходимо организовать некоторые нюансы, так как по причине неправильного способа общения, можно не только потерять одного или нескольких клиентов, вызвать раздражение других пользователей, но даже навредить репутации всей фирмы. При этом неважно, какова направленность компании будь то хостинг от компании Тангра - подробнее смотрите на сайте http://www.tanhost.ru/, продажа смартфонов, медицинские услуги.


Какие факторы могут отрицательно влиять на мнение потенциальных клиентов фирмы? Это может быть долгое ожидание ответа, допущение ошибок в ответе. Также на мнение о компании может повлиять постоянное отсутствие консультантов или их некомпетентность в направлении фирмы. Если консультанта нет на месте, он должен не забывать ставить статус «оффлайн». В противном случае клиенты могут подумать, что их вопросы игнорируются.


Для того чтобы консультант приносил пользу компании, а не лишал ее новых клиентов, необходимо, чтобы он умел правильно общаться с потенциальными заказчиками, грамотно составлять предложения, обладал искусством делового общения, умел так преподнести информацию, чтобы вызвать интерес клиента к товару или услуге, предоставляемыми компанией.


Чтобы сервис был эффективным, возможность получить консультацию онлайн должна быть доступна, по крайней мере, в течение всего рабочего дня. Если владелец компании хочет сэкономить на содержании в штате нескольких консультантов, можно сделать это несколькими способами. Например, некоторые владельцы корпоративных сайтов организуют онлайн-консультацию лишь на некоторых страницах своего ресурса.


Для этого можно использовать целевые страницы сайта с услугой аренда сервера. Также можно определить время работы горячей линии. При этом необходимо на сайте поместить информацию о времени, когда пользователи смогут воспользоваться возможностью получить ответы на все торговые вопросы. Наиболее эффективным считается комбинирование двух этих методов.



Группа Семья Растет на Facebook!

Нам очень важно знать Ваше мнение. Пожалуйста, напишите что вы думаете об этом.

Последние Комментарии



  • Гость

    сергей06-04-15 17:19:24

    советую онлайн консультант от consultant-web.ru выгодно по цене и по функциям не уступает другим, самое то для малого и среднего бизнеса, для крупного бизнеса рекомендую систему от livetex.ru

  • Гость

    Игорь23-01-14 13:40:12

    Первое время, когда мой инет-магазин набирал обороты, я юзал бесплатный живосайт, но функционал довольно сильно урезан, и использоваться может максимум пятью операторами, что сильно ограничивает.. Пришлось искать максимально функциональный, пускай и платный. Выбрал http://redhelper.ru/
    Понравился очень многим. Например:
    1. можно видеть сайт глазами посетителя
    2. можно видеть текст, который посетитель только набирает консультанту
    3. оператор может использовать для работы любой джаббер клиент (будь то ася, квип и т.п.)
    4. установить его на сайт сможет даже ребенок ), настройки понятны.
    5. можно выделить тот элемент, который интересует посетителя
    На своей практике не видел ничего подобного. Да к тому же и стоит недорого.

Гость
Имя* (4 символа мин.)
E-mail* (не публикуется)
Сообщение:

Вычислите:
вoceмнaдцaть плюс двa
(Ответ цифрами):

комментировать



Теги: хостинг 

Код для блога или сайта



Код для форума:

Выглядеть это будет примерно так:

Онлайн-консультанты привлекают все больше клиентов!
Сегодня многие компании предлагают своим клиентам общение с онлайн-консультантом.
http://www.semya-rastet.ru/razd/4705/

example_counter_img1

Летнее время. Часть3

Есть, казалось бы, простое и логичное решение проблем летних разлук родителей: оставить ребенка с надежными людьми и уехать отдыхать вдвоем или же просто остаться в городе, но без детей. И если до того, как ребенку исполнится четыре года, такое решение рекомендовать нельзя, то потом малыш может быть вполне готов некоторое время провести с хорошо знакомыми ему людьми.

добавить статью
Добавить наш Виджет на Яндекс
Бурмистрова Екатерина Алексеевна

Интервью про воспитание ребенка и жизнь семьи

добавить статью
Идеи для обустройства детской зоны на дачном участке.

Большинство детей проводят лето на даче, поэтому хочу вам предложить некоторые идеи, которые помогут вам с пользой и интересом провести это время.

добавить статью
Как отдохнуть, чтобы лучше учиться

Современные дети растут в достаточно искусственной среде. Среди специалистов даже появился термин «лабораторные дети». Они не бегают по улицам, не исследуют какой-нибудь запретный овраг, не ездят одни на другой конец города, как это было в нашем детстве. Чаще всего они видят город из окна автомобиля. Психологи и учителя бьют тревогу: у современных детей не развиваются жизненные навыки, не формируются необходимые способности. Лето — отличное время чтобы все это наверстать.

добавить статью
Еда не впрок: продукты, которые нельзя давать на завтрак ребенку

Завтрак – пожалуй, один из важнейших приемов пищи. Он обеспечивает нас необходимыми питательными веществами, заряжая силой и позитивом на весь день. Для ребенка, которому предстоит высокая умственная нагрузка в школе или интенсивная физическая нагрузка в спортивной секции, утренний прием пищи просто незаменим.

добавить статью
как рассчитывать льготу многодетным по оплате электроэнергии с 2016 года?

Где можно ознакомиться с постановлением Правительства города Москвы о нормативах потребления электроэнергии на одного человека?

добавить статью
Adidas Stan Smith – обувь твоей молодости

Эти кроссовки заинтересуют широкий круг молодежи. Они понравятся ценителям стиля кэжуал, любителям фирмы Адидас, и просто молодым людям, которые желают выглядеть стильно и гармонично

добавить статью
Добавить наш Виджет на Яндекс
Московский планетарий объявил набор учеников 5-7 классов в бесплатный астрономический кружок

Московский планетарий объявил набор учеников 5-7 классов в бесплатный астрономический кружок, сообщает Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на куратора кружка, руководителя астрономического комплекса Московского планетария Ярослава Турилова.

добавить новость
80+ книг для детей 7-11 лет

Предлагаем вам список книг, которые было бы хорошо прочитать каждому ребёнку за время обучения в начальной школе. Он, как и все подобные списки, далеко не полон и весьма субъективен. Эти книги никак не связаны с программой по литературному чтению. В списке сознательно даны произведения современных авторов и тех писателей, которые мало издавались во времена нашего детства. То, что принято называть классикой детской литературы, известно всем, и вы легко можете сами предложить эти книги своему ребёнку. А то, что написано уже после того, как мы с вами перестали быть маленькими, часто проходит мимо нас, взрослых.

добавить статью
Летние поделки с детьми своими руками

Счастливое летнее время для детей – каникулы, свобода, прогулки, игры, поделки, творчество! Сегодня мы остановимся на поделках своими руками, которые актуально мастерить с детьми летом.

добавить статью
Зависимости и созависимость в семье

Встреча со специалистами по зависимостям. Обсуждение вопросов связанных с возникновением наркомании, алкоголизма и интернет зависимости у подростков.

добавить
Безмолвный крик. Фильм об абортах.

Изображение 12-недельного ребенка появляется на ультразвуковом экране. Мы видим, каким образом совершается аборт на сроке беременности в 12 недель. А сейчас мы увидим фильм - впервые сделанную в реальном ультразвуковом изображении запись аборта.

добавить
Cемья - Территория взросления

Семейный клуб Рождество

Электронный журнал семейного клуба "Рождество"

добавить журнал

Гость
Здравствуйте, Екатерина!
Моему сыну 10 месяцев. С рождения он спал в коляске(до 6месяцев). Мы его там укачивали. После шести месяцев начали приучать к кроватке. Сын сопротивлялся, но спал в ней п...

Бурмистрова Екатерина
Здравствуйте! Я вообще-то большой сторонник того, чтобы дети спали отдельно. Но в вашей конкретной ситуации ( именно после больницы), скорее всего сейчас действительно не время. Такого рода стресс про далее...

Задайте свой вопрос

Роды без страха, Грантли Дик-Рид

Страх перед предстоящими родами всегда беспокоил будущих мам. Зачастую этому способствовала и сама медицина, утверждавшая, что роды без боли невозможны. Выдающийся английский врач Грентли Дик-Рид доказал, что это не так. Его открытие стало настоящей революцией в медицине. Для безболезненных родов важны не только физическая подготовка организма, но и правильный психологический и эмоциональный настрой будущих мам.

добавить

Adidas Stan Smith – обувь твоей молодости

18-09-2016
Эти кроссовки заинтересуют широкий круг молодежи. Они понравятся ценителям стиля кэжуал, любителям фирмы Адидас, и просто молодым людям, которые желают выглядеть стильно и гармонично

Женские шубы из натурального меха. Что модно и где купить

06-09-2016
В условиях суровых зим России теплая шубка из натуральных мехов оставляет конкурентов далеко позади. Такой предмет гардероба является мечтой большинства женщин в любом уголке планеты

Выбираем подарок для мамы на Новый год

06-09-2016
Каждый хочет подарить в этот день что-то стоящее, что-то особенное – то, что не будет очередной вещью, которая годами пылится в шкафу из-за ненадобности

Как не ошибиться в выборе лайф-коуча

06-09-2016
Теперь уже нельзя отрицать, что коучинг прочно вошел в нашу жизнь. Руководители практически всех крупных компаний (иностранных так точно) используют его в качестве инструмента в работе со своей командой

Из каких тканей производят трикотажную домашнюю одежду для детей

06-09-2016
Многие заботливые родители выбирают для своих детей домашнюю одежду из трикотажа. Ведь она долговечна в носке, проста в уходе, комфортна

Лего Человек-паук

06-09-2016
Игровые наборы Лего от Марвел «Человек-паук» – самый лучший подарок для маленьких поклонников историй о супергероях, конструкторы Лего – это целый мир, фантастический и безграничный.

Подарки для всех

19-08-2016
Чтобы любая вещь стала подарком, ее необходимо правильно упаковать и вручать с особым настроением. Подарки всегда поднимали настроение и создавали настоящую атмосферу праздника, особенно если это касается новогодней ночи.

Шоколадная вечеринка для девочек-подростков

27-07-2016
Ни для кого не секрет, что женщины любят шоколад. Вряд ли можно встретить девочку, которая отказалась бы пойти на шоколадную вечеринк

Базовые куклы монстер хай

27-07-2016
Базовые куклы монстер хай в Киеве и по всей Украине,быстрая доставка,100% оригинальная кукла,прямые поставки из США.Заказывайте.

Что такое CITO анализ?

27-07-2016
К сожалению, с каждым годом, многие люди приобретают заболевания, которые сложно диагностировать. Поэтому врачи делают все возможное, чтобы заполучить недостающую информацию о состоянии пациента
Новостная рассылка
Подписаться на новости
подписаться
Последние комментарии

49/0.089812278747559 0.1234450340271